Política de frete

Política de Envio e Prazo de Entrega - Victo

Atualizado em 16/07/2024

Nossos produtos são importados de países da Ásia, como China, e alguns países europeus, como Suécia, sendo enviados diretamente para a residência do cliente através do modelo de Dropshipping. Todas as taxas alfandegárias e impostos já estão inclusos no valor dos produtos, portanto, o cliente não incorrerá em cobranças adicionais.

SEÇÃO 1: CÁLCULO DO FRETE

O cálculo do frete e prazo de entrega é baseado no CEP de destino, independente do tamanho do pacote ou peso dos itens. O valor do frete e prazo de entrega permanecem inalterados, independentemente do número de itens ou valor total da compra. A entrega será feita no endereço do cliente preenchido durante a compra.

SEÇÃO 2: RESPONSABILIDADE PELAS ENTREGAS

Nossos produtos são entregues pelos Correios. Em situações como ausência do destinatário, restrições de entrega ou endereço incorreto, o cliente pode ser solicitado a retirar o produto na agência dos Correios mais próxima.

Se o endereço fornecido estiver incorreto e a entrega não for possível, o produto será redirecionado ao nosso centro de distribuição. Portanto, é crucial que o cliente forneça o endereço corretamente. O cliente é responsável por endereços incorretos que resultem em falha na entrega.

Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não seja possível realizar a entrega após estas tentativas, o cliente deverá retirar o produto na agência dos Correios mais próxima dentro de 7 dias. Após esse prazo, o produto será devolvido ao nosso centro de distribuição.

SEÇÃO 3: TEMPO DE ENTREGA

3.1 PRAZO DE PREPARAÇÃO

Após processamento do pedido e confirmação do pagamento, selecionamos, embalamos e despachamos o produto. Normalmente, esse processo leva de 2 a 5 dias úteis. Pedidos realizados após as 19h podem ter um dia adicional no prazo de preparação.

3.2 ENVIO E CÓDIGO DE RASTREAMENTO

O código de rastreamento será enviado para o e-mail registrado na compra dentro de 5 dias úteis após o processamento do pedido. Para rastrear seu pedido, acesse o site dos Correios e insira o código fornecido por e-mail.

3.3 TEMPO EM TRÂNSITO E PRAZO DE ENTREGA

O prazo estimado de entrega é de 7 a 14 dias úteis após o envio do pedido. Contudo, fatores externos como greves, condições climáticas adversas ou feriados nacionais podem impactar o prazo de entrega.

SEÇÃO 4: CUSTO DO FRETE PARA O CLIENTE

Todos os produtos de nossa loja são enviados com frete gratuito para todo o Brasil.

SEÇÃO 5: INFORMAÇÕES FINAIS

Ao efetuar uma compra em nosso site, você reconhece e concorda com as informações e condições descritas acima. Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações, entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento.

Estamos à disposição para ajudar!